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110报警台办事服务指南

发布日期:2015-05-19
 

一、事项名称:110报警台办事服务指南

 

二、设定依据:《广西壮族自治区公安机关110接处警工作     执法规范化建设机制文件汇编》、《广西公安机关执法规范标准110接处警分册》

 

三、服务事项:负责通过应急联动系统特服号码110119120122受理全市各类报警案件及突发性事件、事故、公共事件、求助等事务。

 

四、申请条件:以下为110接警工作受理范围:

(一)报警范围:

1、刑事案件;

2、治安案(事)件;

3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

4、火灾事故、交通事故、其他治安灾害事故;

5、自然灾害事故;

6、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

(二)求助范围:

1、发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;

2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;

3、公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的;

4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;

5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

(三)投诉范围:

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定,违法行使职权,不履行法定职责,不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

 

五、办理材料:群众报警时应快速、准确说明何时(事件或案件发生时间)、何地(事件地点和报案地点)、何事(事件或案件类型)、何人(涉及报警事件或案件人员)、何因(事件或案件起因)、何物(涉及事 件或案件物品)、何果(该事件或案件导致什么结果)等信息。

 

六、办理地点:广西南宁市双拥路48号南宁市110指挥中心。

 

七、办理时间:全天24小时受理群众报警求助。

 

八、联系电话:110120122119

 

九、办理流程:拨打110120122119四个应急报警电话

 中的任意一个即可报警。

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